5
Теперь жителям региона не нужно звонить на телефон «горячей линии», чтобы узнать о том, как скоро завершатся ремонтные работы, а в их дома вернется электроэнергия. Вся эта информация будет в оперативном режиме круглосуточно обновляться на сайте «МРСК Центра» в разделе «Информация об отключении / Сообщить об отключениях».
Новый сервис призван увеличить число каналов оповещения потребителей. Это наиболее актуально в период массовых отключений света – далеко не всегда можно с первого и даже второго раза дозвониться в контакт-центр компании и получить оперативную информацию.
Узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно самостоятельно, отправив запрос на сайт. В тех случаях, если информация о интересующей проблеме отсутствует, то ответ будет направлен потребителю по электронной почте.
Илья Петров.
