Из-за пандемии компания перенаправляет свои ресурсы на онлайн. Microsoft закрывает офлайн-магазины по программе изменения подхода к розничной торговле. Свои планы компания раскрыла на официальном сайте. Ещё в марте из-за коронавируса стационарные магазины Microsoft были закрыты из-за ограничений, что, судя по всему, заставило их изменить стратегию.