3
Ученые рассказали, почему людям нравится, когда роботы делают ошибки. Оказалось, что так они кажутся более человечными.
Исследователи из Зальцбурга, под руководством Николь Мирниг, провели эксперимент, в котором 45 волонтеров играли с конструктором LEGO вместе с небольшим антропоморфным роботом.
В некоторых случаях робот был специально запрограммирован допускать небольшие ошибки: повторять слова или ронять кубики конструктора. По результатам тестов, именно роботы с ошибками понравились волонтерам больше. Кроме того, они казались более человечными, и, что удивительнее всего, выглядели умнее.
Что заставило людей любить ошибающихся роботов – пока загадка. Мирниг считает, что причиной тому известный в психологии эффект Прэтфелла: когда человек совершает мелкие ошибки, он больше нравиться другим. Это касается только тех людей, которые в целом все делают правильно, а не тех, кто постоянно «косячит». В случае подтверждения этой теории, компании будут специально программировать роботов допускать ошибки, чтобы больше понравиться людям.
