На официальном форуме компании появилась информация, что OnePlus 2 не будет обновлен до версии Android 7.0 Nougat. Таким образом, поддержка гаджета завершилась спустя два года после выхода. Это вызвало бурю негодования среди пользователей.
Обладатели OnePlus 2 обвиняют компанию во лжи, причем небезосновательно: те еще в 2016 году пообещали обновить операционную систему смартфона. В OnePlus же говорят, что у них полностью сменилась команда разработчиков ПО: та, которая выпускала обеспечение для OnePlus 2, решила не продолжать работу с компанией и «вести» смартфон стало некому.